Términos Generales de Contratación
Términos Generales de OI-CARE SOLUTIONS.L. para el pedido y el suministro de productos OI-TECH a través del portal de internet. (Enlo adelante se entenderán OI-TECH y OI-CARE SOLUTIONS como parte única y vendedora)
El portal de internet localizado en el sitio web www.oitechimplantsystems.com, (en adelante, el “Portal de Internet”) está dirigido a personas (en adelante, los “clientes”) en España habilitadas por su cualificación profesional para el ejercicio de la odontoestomatología, la restauración dental y la rehabilitación protética.
Los clientes pueden cursar el pedido de productos OITECH a través del Portal de Internet a OILCARE SOLUTIONS, con domicilio social en Rossinyol 28, Llinars del Vallés, Barcelona, 08450, España y NIF .......... El contrato de suministro de productos OI-TECH se sustentará en la relación OI CARE y el cliente.
Todos los productos son fabricados por Avenir S.R.L o por terceros en su nombre.
1. Ámbito de aplicación de los Términos Generales
Los pedidos ordenados por los clientes de OI-TECH a través del Portal de Internet se regirán únicamente por estos Términos Generales en su versión vigente en el momento de realizar el pedido. No se aplicarán condiciones generales contrarias a las condiciones generales del cliente que difieran de estos Términos Generales, salvo que OI-TECH autorice su aplicación, expresamente y por escrito.
2. Registro de usuario
2.1. El Portal de Internet cuenta con una sección informativa accesible a todos los visitantes. Para poder cursar un pedido a través del Portal de Internet será imprescindible registrarse previamente. El registro permite a OI-TECHobtener la información necesaria para la gestión ágil y fluida del pedido. Las páginas del Portal de Internet habilitadas para realizar el pedido de productos solamente están disponibles para los usuarios debidamente registrados.
2.2 Sólo podrán registrarse profesionales cualificados y comerciales afines al ejercicio de la odontología, la restauración dental y la rehabilitación protética que comercialicentales productos.
2.3 El nombre de usuario y contraseña serán intransferibles a terceras personas.
2.4 Los datos facilitados por el cliente en el proceso de registro o generados con posterioridad, durante la relación con OI-TECH,serán tratados de acuerdo con la ley vigente sobre la protección de datos.
3. Celebración del contrato. Modificaciones contractuales
3.1 El pedido del cliente a OI-TECH se efectúa introduciendo la información solicitada en el formulario de pedido, incluido en la sección del Portal de Internet, accesible sólo a los usuarios registrados, siendo necesario pulsar a continuación el botón de pedido y enviar la información al Portal de Internet. El pedido realizado por el cliente tiene carácter vinculante. En primer lugar, se enviará al cliente un acuse electrónico de la recepción de su pedido. A continuación, OI-TECH comprobará que la información facilitada por el cliente está completa y se procederá a procesar el pedido. A continuación, se le notificará al cliente que su pedido ha sido procesado correctamente. El contrato se considerará suscrito en el momento en que el cliente recibe dicha confirmación de pedido. Si existieran errores u omisiones, el cliente, por el contrario, recibirá la sugerencia de cursar un nuevo pedido que incluya la información omitida o correcta. Los datos facilitados por el cliente en el formulario de pedido deberán ser veraces y completos, OI-TECH no se responsabiliza de aquellas informaciones facilitadas que no sean exactas o ajustadas al perfil profesional del cliente.
3.2 Las ofertas publicadas por OI-TECH en el Portal de Internet estarán sujetas a determinados períodos y bajo ningún concepto serán vinculantes, además se formulan sin compromiso. OI-TECH se reserva el derecho a modificar estructuras y materiales, siempre bajo los Términos Generales de Contratación y con las debidas garantías procesales y sin que ello afecte sensible ni negativamente al uso habitual y pactado de los productos, y dicha modificación sea razonable.
4. Precios y condiciones de pago. Mora del cliente. Derecho de retención. Compensación
4.1 Salvo acuerdo contrario, los precios estarán determinados de acuerdo con la lista de precios de OI-TECH vigente en el momento del pedido. La lista de precios OI-TECH es la que aparece publicada en el Portal de Internet o contenida en las páginas del formulario de pedido. Todos los precios se expresan en EUROS. El IVA y otros impuestos que sean de aplicación son de cuenta del cliente, que deberá pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago de éste.Salvo que se hayan pactado condiciones diferentes, los precios no incluyen el coste del transporte, del embalaje, del seguro, ni los gravámenes y tasas correspondientes al cliente.
4.2 Si no se tienen condiciones contrarias, el vencimiento de las facturas de OI-TECH será inmediato y deberán ser satisfechas, sin descuento alguno, dentro de los treinta días siguientes a la fecha de la factura, que se enviarán a la dirección que conste en los datos del registro del cliente, a no ser que el cliente notifique por escrito otra dirección a efectos de facturación.
4.3 En caso de no aceptación del envío por el cliente, cuando sea entregado a la dirección que conste en los datos del registro del cliente (salvo que el cliente notifique por escrito otra dirección a efectos de entrega), OI-TECH podrá –si la ley lo exige– otorgar una prórroga al cliente y, a continuación, sin obligación alguna de facilitar el producto, renunciar a la aceptación y exigir en su lugar una indemnización por el importe del precio pactado de compra. OI-TECH podrá también, a su discreción, exigir una indemnización por los perjuicios adicionales.
4.4 Las letras de cambio, cheques e instrumentos de pago similares se aceptarán sólo salvo buen fin y únicamente serán válidos después de que el importe haya sido abonado a OI-TECH sin condiciones. Todos los gastos relacionados con estos instrumentos de pago serán de cuenta del cliente.
4.5 El cliente sólo podrá cumplir las obligaciones frente a OI-TECH con los derechos que ostente frente a la empresa cuando sean indubitados, declarados en juicio y derivados de la misma relación contractual.
5. Cumplimiento parcial. Plazo de entrega. Fuerza mayor. Autoentrega. Mora en la entrega. Transmisión de riesgos. Expedición. Seguro de transporte.
5.1 OI-TECH podrá efectuar suministros parciales, siempre que éstos sean razonablemente exigibles y debidamente explicados y consensuados con el cliente.
5.2 Los plazos y fechas de entrega sólo tendrán carácter vinculante cuando así se hubiera pactado expresamente y por escrito en el momento de la celebración del contrato. La información general contenida en el Portal de Internet será meramente informativa y no vinculante respecto de los plazos o fechas de entrega. Los plazos y fechas de entrega se considerarán observados cuando los productos hubieran salido de la fábrica o de los almacenes de OI-TECHen el momento de la expiración, o se hubiera comunicado al cliente la disponibilidad para el envío de los productos, sin que incumplimientos por parte de transportistas u otros terceros cualesquiera sean responsabilidad de OI-TECH.
5.3 En caso de fuerza mayor o de cualquier otra circunstancia que escape razonablemente al control de OI-TECH, como averías, huelgas, cierres de empresa, guerras, prohibiciones de importación o exportación, escasez de energía o de materias primas, disposiciones administrativas, etc., que impidan temporalmente a OI-TECH suministrar los productos dentro de los plazos y fechas pactados, dichos plazos y fechas se postergarán durante el tiempo que duren dichas circunstancias e impedimentos. Lo mismo se observará en caso de falta de suministro. Si dichas circunstancias e impedimentos se prolongaran durante más de tres meses, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato.
5.4 Si algún proveedor de OI-TECH omitiera un suministro o se demorara en él, OI- TECH no incurrirá en mora frente al cliente, salvo que pueda imputársele a OI-TECH la falta de suministro o la mora en el Términos Generales de Contratación. OI-TECH podrá rescindir el contrato, cuando la falta de suministro o la mora en el mismo por parte de su proveedor no le fuera imputable.
5.5 En caso de falta de suministro por parte de OI-TECH, el cliente podrá optar entre exigir la entrega o, después de transcurrida una prórroga razonable, rescindir el contrato. El cliente sólo podrá exigir indemnización por los daños causados por la mora o la falta de suministro, cuando el incumplimiento se deba a una conducta dolosa o gravemente negligente y demostrable por parte de OI-TECH. Se excluye toda responsabilidad en caso de negligencia leve por parte de OI-TECH.
5.6 Salvo acuerdo contrario, el envío de los productos se hará por cuenta y riesgo del cliente. La transferencia del riesgo al cliente se producirá tan pronto como los productos salgan de la fábrica o de los almacenes de OI-TECH o del productor que los haya fabricado por cuenta de OI-TECH, o tan pronto como hayan sido entregados por OI-TECH o por el mencionado productor al transitario, al transportista o a la persona encargada del transporte de los productos. Si el transporte se retrasara por causas que escapen al control de OI-TECH, o si el cliente no recibiera los productos dentro del plazo previsto, a pesar de haberle sido ofrecidos para su entrega, la transferencia del riesgo al cliente se producirá desde el momento en que reciba la comunicación de disponibilidad para la entrega.
5.7 Salvo que se acuerde otra cosa, OI-TECH determinará a su voluntad la modalidad de expedición y la persona del expedidor. A solicitud del cliente, OI-TECHpodrá contratar un seguro de transporte a cuenta del cliente. Los daños producidos durante el transporte deberán ser comunicados por escrito a OI-TECH y al transitario inmediatamente y dentro del plazo máximo de tres días desde la entrega.
6. Reserva de dominio.
Todos los productos suministrados por OI-TECH seguirán siendo de su propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra, incluidos intereses y gastos, por parte del cliente. Si este incumpliera su obligación de pago, OI-TECH podrá –tras requerir el pago al cliente– inscribir la reserva de dominio a costa del cliente en el registro correspondiente y/o reclamar la devolución de los productos suministrados y exigir todos los derechos que le otorga este contrato en caso de incumplimiento.
7. Reclamación por defectos, saneamiento
7.1 El cliente está obligado a verificar toda la mercancía entregada inmediatamente después de su recepción, y a notificar sin demora por escrito a OI-TECH, dentro de un plazo máximo de TRES (3) días, todos los defectos reconocibles, detallándolos claramente. Los defectos ocultos deberán comunicarse sin demora a OI-TECH, a más tardar dentro de un plazo de siete (7) días a partir del momento en que se constaten.
7.2 En caso de que, al entregarse la mercancía al cliente por parte de la empresa de transportes, el cliente constatara a simple vista la pérdida o deterioro del producto entregado, deberá solicitar a la empresa de transportes que certifique la pérdida o deterioro (aviso de siniestro) e informar a OI-TECH de inmediato al respecto, presentando dicha certificación. Lo mismo se aplica cuando el cliente descubre en un momento posterior la pérdida o daño originariamente no constatables a simple vista.
7.3 En caso de que la mercancía presentare defectos materiales, OI-TECH tendrá derecho a optar entre cumplir con su prestación posteriormente, o bien reparando o eliminando el defecto o bien mediante la entrega de mercancía nueva, sin defectos. De eliminarse el defecto, OI-TECH se hará cargo de todos los costes necesarios para eliminar dicho daño, en particular los gastos de transporte, a menos que dichos costos se hubieran originado a raíz del envío de la mercancía a un lugar diferente al lugar de cumplimiento.
7.4 En caso de que el cumplimiento posterior fracasara, a pesar de al menos dos intentos por parte de OI-TECH de cumplir ulteriormente con su prestación, el cliente tendrá derecho, a su elección, a rescindir el contrato, exigir una reducción del precio o reclamar daños y perjuicios.
7.5 Los derechos al saneamiento solo pueden surgir cuando el producto entregado presenta un defecto material al momento de la transmisión del riesgo. No surgirán derechos al saneamiento en caso de utilización o manejo inadecuados o inapropiados del producto entregado, deterioro natural o condiciones de uso inadecuadas, etc.
7.6 No hay defectos cuando la prestación de OI-TECH se llevó a cabo de conformidad con la información puesta a disposición por el cliente. Tampoco hay defectos si las divergencias son insignificantes.
7.7 El cliente solo tendrá derecho a reclamar los daños y perjuicios por defectos si no se hubiera excluido o limitado la responsabilidad de OI-TECH, en virtud de las siguientes u otras disposiciones. Se excluyen las reclamaciones ulteriores o distintas a las reguladas en esta cláusula, a causa de un defecto material.
7.8 El plazo de prescripción para las reivindicaciones basadas en defectos materiales es de 12 meses a partir de la transmisión de los riesgos y beneficios.
7.9 En caso de que el producto defectuoso entregado proviniera de un tercero, OI-TECH tendrá derecho a ceder al cliente sus derechos a la reclamación por daños contra el proveedor anterior y remitirlo a la vía correspondiente (judicial) para su reivindicación. En virtud de las cláusulas 7.1 - 7.4, podrá reclamarse contra OI-TECH únicamente cuando no puedan hacerse valer las reclamaciones contra los proveedores anteriores, a pesar de su reivindicación oportuna (judicial).
8. Limitación de responsabilidad
8.1 OI-TECH responde exclusivamente por comportamiento indebido intencional y negligencia grave y no se responsabiliza de ninguna forma por lucro cesante, daños colaterales, indirectos, especiales y consecuenciales, u otro tipo de daños similares.
8.2 Todas las exenciones y limitaciones de responsabilidad de OI-TECH previstas en estos Términos Generales rigen también con respecto a la responsabilidad personal de los empleados, el personal, los suplentes, cesionarios y auxiliares ejecutivos de OI-TECH.
8.3 Las exenciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de ocultación dolosa de defectos o asunción de una garantía de calidad, para la responsabilidad en caso de reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, así como por daños corporales. Esto no implica una modificación de la carga de la prueba en perjuicio del cliente.
8.4 Las reclamaciones de daños y prejuicios del cliente prescriben en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía.